Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại by88

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, by88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
by88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại by88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết của by88 với dữ liệu cá nhân

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi làm sau khi có sự cố — đó là cách hệ thống được xây từ đầu. Mỗi luồng dữ liệu, từ đăng nhập cho đến giao dịch MoMo, đều đi qua lớp mã hoá và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống by88 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhập — từ mật khẩu đến thông tin ví — không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi log. Quy trình này áp dụng cho cả dữ liệu thanh toán từ ZaloPay và Viettel Money.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý — bạn sẽ nhận được xác nhận ngay sau khi gửi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của by88. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của by88 để được hướng dẫn về quyền riêng tư, xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách by88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Số tài khoản ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống by88. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp, không đi qua máy chủ lưu trữ thông tin thẻ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh danh tính.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo luật hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chính sách áp dụng cho các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật nội dung trên trang này và thông báo đến tài khoản của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền dữ liệu.